онлайн-школа иностранных языков
info@lingvaed.ru

английский для детей, онлайн, курсы языка для ребенка, начинающих детям, начальных, подросткам, бесплатно, алфавит, цвета, песни, с произношением, уроки, научить, песенки, kids, for children, learn, билингв, развитие, репетитор, на дом, отзывы, подготовка, найти, учитель, педагог, промокод, тетрадь, личный кабинет, гдз, решебник, купон, скидка, цена, стоимость, тест, разговорный, иностранных, языковая, ваулина, дули, центр 3 года,4, 5 лет, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, класс, в москве, в уфе, в казани, в челябинске, в питере, в санкт-петербурге, в нижнем новгороде, в московской области, в омске, в иркутске, в реутов, в новосибирске, в екатеринбурге, оренбурге, в саратове, в самаре, в набережных челнах, в пензе, караганде, липецке, в тюмени, в барнауле, в ростове на дону, красноярск, воронеж, пермь, в волгограде, в томске, в ижевске, в ульяновске, в хабаровске, в ярославле, владивостоке, в краснодаре, в тольятти, в кемерово, новокузнецк, в кирове, в севастополе, в балашихе,в чебоксарах, в туле, в ставрополе, в курске, в улан удэ, в сочи, в магнитогорске, в иваново,во владимире, в чите, в архангельске, тагиле, в симферополе, в калуге, в якутске, в грозном, в волжском, в смоленске, в саранске, в череповце, в подольске, в вологде, в стерлитамаке, орел, владикавказ, тамбов, мурманск, петрозаводск, нижневартовск, кострома, йошкар ола, новороссийск, химки, таганрог, мытищи, сыктывкар, нижнекамск,нальчик, шахты, дзержинск,энгельс, благовещенск,нефтекамск, салават, октябрьский, ишимбай, королев, братск, орск, ангарск, псков, люберцы,бийск, армавир,норильск, рыбинск,красногорск, в казахстане, в россии, в украине, узбекистане, в молдавии, в таджикистане, в киргизии, в днр, в лнр, в армении, в азейрбайджан, в алматы, в нурсултане, в киеве, в ташкенте, в баку, в минске, в харькове, в ереване, в астане, в шымкенте, в ашхабаде, в днепре, в одессе, в бишкеке, в донецке, в душанбе, в запорожье, во львове, в кишиневе, в кривом роге, в намангане, в самарканде, лингваед, lingvaed, linguaed, лингвоед, школа, лингвоед

Вопрос - ответ

Собрали самые частые вопросы от наших учеников и разложили их по группам, чтобы вам было удобно пользоваться. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, в конце страницы есть форма обратной связи, напишите свой вопрос и мы на него ответим.
Содержание

Форматы обучения

Процесс обучения у всех индивидуальный. Кто-то учит самостоятельно и нуждается в материалах, кто-то не нуждается и учит по учебникам, но ему надо практиковать навык общения и разговорную речь. У кого-то проблема в произношении и акценте. Для некоторых самостоятельное обучение не подходит, так как не хватает мотивации, и они забрасывают обучение, кто-то хочет заниматься в группе, а кто-то индивидуально.
Наши программы разрабатываются для закрытия этих проблем учеников. Процесс изучения финского языка строится по нескольким направлениям, и каждый выбирает для себя удобный способ.
1. Самостоятельное обучение в школе.
Этот формат не для всех и подходит людям с высоким уровнем дисциплины и способности к самообразованию (самостоятельному изучению нового). Программы в школе для самостоятельного изучения разделены по уровню международной классификации А1 и А2 соответственно. В рамках этих программ предусмотрены еженедельные разборы с преподавателем и разговорный клуб с носителем языка. Разборы дают возможность получить комментарии от преподавателя для правильного усвоения материала, а так же послушать вопросы других участников, что тоже бывает очень полезно. Разговорный клуб позволяет практиковать навык построения предложений и общения на финском языке. Если по каким-то причинам у ученика не получается освоить материал, он может перейти на обучение с преподавателем.
2. Занятия с преподавателем в школе.
Занятия в Skype или Zoom по интересующим тематикам обучения. Такой метод подходит тем, у кого стоят конкретные задачи, например, подготовиться к сдаче экзамена для поступления в ВУЗ.
Все уроки проходят по заранее составленному расписанию. Занимаясь с преподавателем, вы так же можете участвовать в разговорном клубе по пятницам в 19:00 по мск.
Вопрос: Как происходит обучение в школе?
Вопрос: Как перейти на занятия с преподавателем?
Если вы уже занимаетесь самостоятельно по программе, то вам необходимо связаться с менеджером школы. Она предложит вам разные варианты пакетов занятий и запишет вас на бесплатный пробный урок к преподавателю. После прохождения пробного урока, если вам понравился преподаватель, и вы готовы заниматься с ним дальше, то останется согласовать расписание и оплатить выбранный пакет уроков. Если вам по какой-то причине не понравился преподаватель, вы можете записаться на второй пробный урок с другим преподавателем.
Вопрос: Можно записаться на разговорный клуб отдельно?
Да, стоимость разговорного клуба указана в разделе Стоимость, вы можете не являться учеником нашей школы и посещать разговорный клуб. Он проходит один раз в неделю (4 раза в месяц) по пятницам в 19:00 по мск (иногда бывают переносы по времени). После оплаты вас добавят в группу Разговорного клуба, куда скидывается ссылка на конференц - комнату в zoom и анонсируются темы разговорного клуба.
Вопрос: Если я занимаюсь в школе и не хочу посещать разговорный клуб?
Посещать разговорный клуб или групповые разборы (для самостоятельного обучения) не является обязательным и сделано для учеников, которые в этом нуждаются. Если у вас нет необходимости в таких занятиях, вы можете игнорировать приглашения.
Вопрос: Я купил(а) самостоятельное обучение и у меня не получается.
Если по каким-то причинам вам непонятен материал, посетите групповые разборы и спросите у преподавателя комментарии по этому уроку. Если этого окажется не достаточно, переходите на занятия с преподавателем, процесс сразу пойдет быстрее.
Вопрос: Насколько реально выучить уровень по курсам самостоятельно?
Более чем реально, НО, вам надо расширять постоянно свой словарный запас и практиковаться в применении знаний. Программы составлены именно для того, чтобы вы могли заниматься самостоятельно. Мы регулярно обновляем контент, добавляем новые упражнения и собираем отзывы, чтобы понять, как улучшить программу, и что вызывает затруднения в обучении.

Занятия с преподавателем

Вопрос выбора преподавателя очень индивидуален. За все время работы накопилось много опыта по подбору преподавателей, как для школы, так и для учеников. Каждый ученик оставляет за собой право выставления критериев для преподавателя. Мы стараемся учитывать все пожелания и подбирать преподавателя под ученика.
Перед тем как вы выберите какого-либо преподавателя, у вас будет возможность пройти пробный урок и оценить насколько вам комфортно в работе с ним. Если по какой-то причине вам не понравился преподаватель, можете записаться на второй пробный урок с другим преподавателем.
Вопрос: Как выбрать преподавателя по финскому?
Вопрос: Как поменять преподавателя по финскому?
Замена преподавателя должна происходить по какой-то причине, сообщите ее менеджеру школы, и она подберет вам другого преподавателя и запишет на пробный урок.
Вопрос: Если преподаватель уходит в отпуск?
Если ваш преподаватель уходит в отпуск, то вы можете записаться к другому преподавателю, можете сделать перерыв в обучении или перейти на время его отсутствия на самостоятельное обучение. Чаще всего ученики переходят на самостоятельное повторение ранее пройденного материала.
Вопрос: Переносы занятий.
Переносы занятия по вине ученика допускаются, если они были озвучены не позднее, чем за 8 часов до начала урока. В противном случае школа оставляет за собой право списать ваше занятие с абонемента. В течение месяца вы можете переносить занятия 3 раза. При бОльшем количестве перенесенных занятий школа, так же оставляет за собой право списать занятия с вашего абонемента.
Вопрос: Опоздание преподавателей на урок или отмена урока по вине преподавателя.
Если преподаватель опоздал на урок вы вправе потребовать чтобы урок прошел все 60 минут оплаченного вами времени. Если по какой-то причине преподаватель отказался это сделать, пожалуйста, сообщите менеджеру школы, и мы компенсируем вам это потерянное время.
Если преподаватель совсем не пришел на урок (такое бывает по форс-мажорным обстоятельствам: выключили свет, нет доступа в интернет, ребенка увезли на скорой), пожалуйста, сообщите менеджеру школы, и мы перенесем урок.

Оплата

В нашей школе вы можете выбрать разные варианты оплаты:
Россия
1. Оплатить через сайт в разделе "Стоимость".
2. Запросить ссылку на оплату у менеджера школы.
3. Запросить счет для оплаты у менеджера школы.
4. Сделать перевод с карты на карту школы (юридического лица).
Европа
1. Оплатить через PayPal (100% вариант)
2. Оплатить через CloudPayment (не все транзакции проходят из-за 3ds проверки, читайте подробнее на странице "Стоимость")
3. Запросить счет (Invoice) на оплату у менеджера школы, для оплаты через банк.
Вопрос: Как происходит оплата курсов\занятий?
Вопрос: Можно оплатить переводом с карты на карту?
Да, вы можете так оплатить, у нас есть номер карты юридического лица и вы можете сделать туда прямой перевод.
Вопрос: Как оплатить если у меня нет карты?
Вы можете оплатить с карты друга через сайт, но укажите там ваши контактные данные и вашу почту, чтобы мы могли верифицировать платеж. Также можно запросить счет (Invoice) на оплату у менеджера школы, для оплаты через банк.
Вопрос: Может ли за меня оплатить муж\жена?
Да, не так принципиально кто оплачивает, важно указать при оплате правильные данные ученика. Мы увидим ваш платеж и в случае приобретения курсов самостоятельного обучения, мы откроем вам доступ. После открытия доступа вам на почту, указанную при оплате, придет ссылка с логином и паролем для входа на платформу.
Вопрос: Если у меня не получается оплатить через сайт (Европа)?
Если у вас не получается оплатить (просто белый экран при оплате или выдает ошибку) вы можете попробовать поменять карту на карту другого банка. Если такой возможности нет, то совершите оплату через PayPal. Для этого в вариантах оплаты на сайте выберите оплата через PayPal, у вас должен быть зарегистрирован аккаунт в PayPal. Или другой вариант это оплатить по счету через банк. Чтобы получить счет, напишите менеджеру школы.

Обучающие материалы

В нашей школе не нужно покупать обучающие материалы для изучения. Все материалы предоставляются бесплатно в процессе обучения. Если вы хотите купить дополнительно учебники, для самостоятельного обучения - это ваше право.
Бывают случаи, когда преподаватели советуют купить какой-либо учебник, но это только на индивидуальных занятиях. Там все индивидуально для каждого.
Вопрос: Какие обучающие материалы нужно купить для занятий?
Вопрос: Какие обучающие материалы мне потребуются в процессе обучения?
По программам самостоятельного обучения - никакие. 100% всех необходимых материалов у вас собрано на интерактивной платформе без ограничения доступа.

Если вы занимаетесь индивидуально с преподавателем, то вопрос дополнительных материалов остается на усмотрение преподавателя и ваших договоренностей.
Вопрос: Могу я купить у вас методику обучения?
Нет, методика не продается. Методика является продуктом школы и отражает опыт, собранный за весь период преподавания греческого языка в нашей школе. Мы постоянно дорабатываем и расширяем наши курсы и соответственно корректируем методику для повышения эффективности образовательного процесса.

Договор

Да, мы заключаем договор по желанию с учеником и с юридическими лицами. Для заключения договора с физическим лицом требуются паспортные данные, для юридического лица, карта предприятия с реквизитами.
Вопрос: Вы заключаете договор на обучение?
Вопрос: Где мне можно почитать ваш договор?
Мы работаем по публичному договору оферты. Он находится в свободном доступе на нашем сайте по ссылке. Так же вы можете заключить договор на свое имя.
Вопрос: Хочу заключить договор, но не хочу предоставлять паспортные данные?
Если вы хотите заключить договор, обратитесь к менеджеру школы, чтобы она подготовила его для вас. Но от вас потребуются паспортные данные, как от одной из сторон сделки. Так же вы можете учиться без договора, что не нарушает действующего законодательства в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Вопрос: Можно заниматься без договора и какие последствия, если возникнут споры?
Для того, чтобы заниматься в нашей школе, вам не нужен договор. Если возникнут споры мы будем решать его путем переговоров. Отсутствие заключенного договора не освобождает нас от ответственности. Если мы не заключили договор - это означает, что мы действуем в рамках публичной оферты, что в свою очередь накладывает на нас те же самые обязательства, как и в случае, если мы его заключили.

Обучение для юридических лиц

Да, вы можете оплачивать как юридическое лицо по счету. Для выставления счета, пожалуйста, обратитесь к менеджеру школы. Для выставления счета нам потребуется карта предприятия. После получения счета вы сможете его оплатить и приступить к занятиям.
Вопрос: Можно ли оплачивать как юридическое лицо?
Вопрос: Вы предоставляете закрывающие документы?
Да, все закрывающие документы мы предоставим по факту прохождения вашего обучения.
Вопрос: Может за меня оплачивать организация?
Да, все как и в первом вопросе этого раздела.
Вопрос: Вы платите НДС?
Мы не являемся плательщиками НДС, так как у нас упрощенная схема налогообложения.
Вопрос: Как заключить договор?
Посмотрите раздел договор, там описан процесс заключения договора, как с юридическими, так и физическими лицами. Для заключения договора нам понадобится карта предприятия.

Возврат денег

В нашей школе предусмотрен возврат средств, так как обстоятельства могут меняться. Пожалуйста, обратитесь к менеджеру школы и опишите причины возврата. Она посчитает сумму, которую вы можете вернуть. Не возвращаются деньги за пройденные занятия или за бонусные (начисленные в подарок). Так же необходимо установить каким способом вы оплачивали и написать заявление на возврат.
Вопрос: Могу ли я вернуть деньги за индивидуальные уроки?
Вопрос: Как происходит возврат средств?
Вам необходимо написать заявление на возврат, указать в нем сумму к возврату, за какой абонемент вы платили, и указать счет на который следует произвести возврат денежных средств. Направьте заявление в школу на адрес school@slovo.online и укажите ваш контактный телефон.
Вопрос: Могу вернуть деньги за курсы самостоятельного обучения?
Деньги за курсы самостоятельного изучения не возвращаются. Это бессрочный продукт и вы им можете пользоваться в любое время. Возврат производится за индивидуальные занятия по остаточному принципу, т.е. за неиспользованные занятия.
Вопрос: В какие сроки происходит возврат средств?
Сроки возврата могут быть разные как для физических лиц, так и для юридических, но не превышают 2-х недель с момента подачи заявления на возврат.

Программы обучения, курсы, методики

Вопрос: Какие программы используют преподаватели для индивидуальных занятий?
Индивидуальные программы согласовываются с преподавателем под ваши цели и задачи.
Вопрос: Как часто вы обновляете самостоятельные курсы?
Все курсы обновляются регулярно. Небольшие изменения происходят каждую неделю, более глобальные раз в месяц. Мы всегда открыты для обсуждения, если вам чего-то не хватает, пожалуйста, напишите нам, и мы обязательно добавим это в наши курсы.
Вопрос: Планируются ли создания других курсов по финскому языку?
Программы под курсы собираются исходя из их необходимости. В настоящий момент мы больше сосредоточены на улучшении существующих программ, но это не исключает появления других курсов в нашей школе, например, "финский для детей".
Вопрос: Можно использовать программы\курсы для повторения?
Да, преимущество интерактивных курсов в том, что они позволяют "в моменте" проверить знания, выполняя упражнения. Плюс есть интерактивный словарь с 4 способами запоминания лексики. Поэтому вы можете периодически возвращаться к пройденному материалу и проверять себя. Это особенно удобно летом и в отпуске, когда приходится делать перерыв в обучении.

Задайте свой вопрос

Если у вас остались вопросы, напишите нам. Мы вам обязательно ответим.
+7 982 929 92 38
school@slovo.online